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皇冠手机管理端:联博接口(www.326681.com)_总结:Web3用户体验的四个层

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本文试图为Web3 UX确立一个更大的框架。

Web3和Web2之间有太多的新元素,好比gas费、代币、钱包和智能合约,我们需要思量的不仅仅是UI。现在已经有更多的层要去思量。

我们需要改善所有这些层面,以缔造优越的用户体验。

若何可视化Web3用户体验的差异条理

用户之旅是一条漫长而曲折的蹊径

思量一个尺度的应用程序。不是Web3的,只是我们经常使用的智能手机上的盛行应用程序。这款应用的现实UI只是一长串体验的最后一个元素,从现实天下最先,穿过无数的物理空间,进入数字交互,经由一大堆差其余硬件和软件,直到最终发现自己的拇指停留在别人设计的按钮上。

我们可能有一个想法,如“播放音乐”或“查看偏向”或“买衣服”,这是由我们的物理环境中的某些器械影响的的。

这种“用户体验”早在我们把手机从口袋里拿出来之前就最先了。

在研究Web3时,这一点没有获得充实的重视,为了验证此看法,让我们举一个例子。

国际汇款

一种是向其他国家的住民汇款的“用户体验”,另一种是我们所使用的特定应用的“用户体验”。

在区块链上发送稳固币已经比发送钱币更好了。它险些是即时的,用度也很低。若是是发送钱币,可能需要几天时间,而且每一步都要收取用度。现在一些转账应用程序做得很好。明晰这样的应用程序的历程是比明晰加密钱币要容易得多。大多数人都有智能手机和一些当地钱币。但大多数人是没有生意所账户、钱包和加密钱币的。

部门用户体验优于当前的尺度。但许多其他步骤比现行尺度更糟糕。

据我估量,加密钱币之以是失败,是由于它不那么容易接见,也不能很好地与“系统”的其他部门集成。

若是我们真的想要明晰Web3用户体验,我们就需要从大局出发,看看哪些层面需要关注。

整体用户体验模子

尼尔森-诺曼模子有三个条理:

这三者笼罩了从现实天下到数字天下的整个用户体验。这个框架经常用于CX设计(客户体验)和服务设计。在大多数情形下,用户在接见我们的应用程序或网站之前就已经做出了许多决议。

若是把一个乐成的公司进一步放大,我们就会发现,这家公司通常都在解决一个焦点问题。在现实生涯中,这通常是一个令人烦恼的问题,而该产物已经创新了一些方式来改善这种深深的挫败感。

Annoying_shit_irl --> thing/app_that_might_help --> the_actual_UI

由于先驱者解决了最初的问题,以是他们对人们的生涯发生了最大的影响。但要做到这一点现实上要困忧伤多,而且通常需要手艺、政策或社会的重大转变。

最经典的例子是亨利·福特的一句杜撰的名言:

“若是我问人们他们想要什么,他们会说更快的马。”

人们真正想要的是“更快到达目的地”。一辆车就能解决。但这一解决方案只有在提高意识、缔造更好的蹊径生态系统、彻底改造整个制造业以及通过适当的执法之后才气真正腾飞。

看到这里的毗邻了吗?

汽车的最终设计显然也很主要,但要让这种新的交通方式最终获得乐成,就必须向每小我私人展示它的利益,而且还必须改善大量的基础设施、流程、律例和相关手艺。

若是我们着眼于像Netflix这样更现代的平台,我们便能够看到体验的多个层面。焦点用户故事类似于“人们想要高质量的娱乐”。这个问题的解决方案最初是DVD,但现在的解决方案是数字流媒体平台。这需要专家的调试和谋划。用户还想看高清视频,这需要Netflix的压缩效果好,用户端需要优越的网络毗邻。他们想要找到他们喜欢的器械,这就需要一个好的UI,优异的信息架构和巧妙的推荐算法。

在这两种情形下,“用户体验”包罗的内容比我们想象的要多得多。

Web3用户体验的四个条理

在Web3的例子中,我建议有四个差其余层。每一个都带来了特定的用户体验挑战。

一个简朴的框架,用于可视化要处置的差异层

这些层叠加在一起。底层是最主要的,但也是最难影响的,由于它与所使用的任何区块链的手艺限制最相关。最上面的一层是视觉层,可以很容易地修改它——固然,我们在那里放什么完全取决于它下面的层。

下面是每一层中存在的一些详细挑战,从下往上讲。

手艺层

  • 用度

  • 稳固

  • 匿名

接见层

  • 钱包

  • 毗邻

  • 助记词和平安性

  • 互操作性

  • 网络扩展

  • 移动体验

功效层

  • 生意

  • 流动性

  • 流动性挖矿

  • 智能合约交互和权限

  • 用户身份

  • 治理

  • 代币类型

  • Web3登录

  • 显示NFT

  • 游戏内资产的所有权

  • 跨层或跨链发送信息

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    以太坊高度

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视觉层

  • 视觉设计

  • 信息条理结构

  • 导航

  • 内容

  • 辅助和指导

剖析剖析

手艺层

当看到现实的手艺层时,我以为DeFi上的UX已经更好了。大额汇款通常需要守候时间和用度,在某些情形下,还要接受中介银行的平安检查。在区块链上,它发送迅速,廉价(虽然不总是),而且可以被任何人验证。

这一层面的UX挑战是:

  • 提高速率以匹敌或跨越VISA网络(tps)

  • 提高区块链的稳固性和平安性

  • 用度降低到低于西联汇款或Wise的水平

  • 使生意可验证

这些都是需要解决的最大挑战。然而,它们与界面无关。在这种情形下,第2层区块链是改善整体用户体验的直接实验。

当思量像链上身份这样的非确定的器械时,这类事情就变得加倍主要了。

接见层

假设这一年是1995年,你听说了一个叫做互联网的巧妙的新事物。首先,你需要一台有调制解调器的小我私人电脑,你需要把它毗邻到电话线上。一旦你“拨号”“上网”,你就不能接电话了。要真正做一些事情,你必须设置一个“电子邮件地址”,可能是“pop3”或“imap”,使用一个“浏览器”,若是你想成为一个专业人士,学习“telnet”和“ftp”。你一旦举行了治理,事情将永远不会再一样了。

这一层面的UX挑战是:

  • 制作一个像银行应用和/或浏览器一样容易使用的钱包

  • 确立Web3单点登录

  • 流通的钱币通道

  • 统一链或确立“层x”,不需要手动桥接

  • 人类可读地址(ENS是朝着这个偏向迈出的一步)

  • 对人们举行自我羁系和隐私教育

  • 将加密钱币交到更多人手中

  • 逾越当前的互联网浏览器范式

功效层

当我们谈论web3用户体验时。要思量的一件事是,有些器械一定是新鲜的,由于它是全新的。新功效似乎总是很难最先。几年前,没有人听说过NFT或AMM。现在我们有了它们,也同时需要弄清晰若何最好地行使它们。

这一层面的UX挑战是:

  • 使生意直观

  • 抽象庞大的计谋

  • 简化操作(例如使用 zappers,自动包装代币)

  • 在系统中确立天真性(将代币发送到错误的网络)

  • 使介入治理变得容易且有益

  • 使NFT变得有意义和有用

  • 缔造更多金融以外的“杀手级应用程序”

  • 将游戏内资产的所有权转给用户,而不是制造商

  • 增添NFT共享和显示的方式

  • 改善跨链和多层兼容性(大多数用户可能不想要十种差异形式的USDC)

在这个层上有一个主要的注重事项,一些非托管加密应用程序已经部门解决了上述的一些问题。瑕玷是在大多数情形下,我们是在用一些去中央化来换取更好的用户体验。Crypto.com允许我们向其他Crypto.com用户免费发送代币。大多数生意所会让我们选择在哪个网络上取款(主网或Polygon等),币安会为我们提供代币并给我们一些利息,但我们无法控制他们的计谋。Celsius也做了同样的事情,但效果不太好。

视觉层

我们是否基于用户研究使用一致的设计模式?术语是否过于手艺化?在手机上看起来一切正常吗?

这一层面的UX挑战是:

  • 遵照可接见性最佳实践

  • 削减使用专业术语

  • 突出主要的内容

  • 隐藏无关的器械

  • 确立易于遵照的指示

  • 推动包容性

  • 示意“友好”和“迎接”,而不是“恐怖”和“排外”

  • 审美

  • 保留个性,同时为民众建设

这是我第一次认真地实验为Web3 UX确立一个更大的框架,我计划在此基础上继续开发。

“所有的模子都是错误的,但有些是有用的。”

Source:https://medium.com/@JonCrabb/the-levels-of-web3-user-experience-4f2ad113e37d

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